91 206 17 76 | 93 227 78 85

Preguntas frecuentes

Quiénes somos

BellezaBrasil.com es una empresa especializada en el sector de la peluquería y estética para profesionales.

El principal objetivo de BellezaBrasil.es como mayoristas y distribuidores de peluquería y estética es ofrecer una gama completa de productos profesionales 100% auténticos, novedosos y exclusivos, al mejor precio.

Somos especialistas en Alisado brasileño. Entre los tratamientos para el pelo los principales son KeratinaAlisado QueratinaTratamiento KeratinaBotox CapilarAceite Argán, todos libres de parabenos. Además, en BellezaBrasil.es encontraras maquillaje, productos para la manicura y cuidado de la piel.

Somos mayoristas de las marcas más profesionales, líderes de mercado aquí o en sus países de origen, tales como: Inoar, Brasil Cacau, Cadiveu, Amazon Keratin, Amend, Embellece Rio -Novex, Keramax, MagicLiss, Fanola, Alfaparf, Kerapro, Valquer, Kativa, St Moriz, Bio-Oil y mucho más.

Productos

Todos los productos de Bellezabrasil.es son de marcas originales, nuevos, presentados en su envase o caja individual, según el producto.
 
Los colores de los productos pueden sufrir variaciones respecto a la realidad debido a los diferentes ajustes de cada monitor. Recomendamos otras fuentes de información como revistas, folletos, tienda física, etc.

Precios

Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen el 21% de IVA y son válidos para la Península y Baleares. En dicho precio no están incluidos los gastos de envío. Todas las ventas se realizan con su correspondiente albaran que se recibirá junto al pedido. En el caso de que necesite factura nos la debes de solicitar, y nosotras la enviaremos en el siguiente martes por correp eletronico.

Bellezabrasil.es se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre los pedidos que ya se encuentren abonados.

Proceso de compra

Para realizar tu pedido simplemente tienes que ir insertando los productos que quieras en el carrito de compra, cuando hayas acabado debes confirmar la compra e introducir tus datos y forma de pago.

Al finalizar y confirmar la compra automáticamente te llegará un correo electrónico con los datos de tu pedido. Si tu correo es gratuito (Yahoo, Hotmail, etc..) comprueba que no se envíe el correo a la carpeta de correo no deseado.

Si tienes dudas o quieres que te ayudemos en tu proceso de compra lo único que tienes que hacer es llamarnos a uno uno de nuestros teléfonos de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
 
*** Es importante que recibas este correo de confirmación del pedido ya que si no lo recibes el pedido no se habrá realizado correctamente.

Para atender la solicitud de nuestros clientes hemos implementado la opción de Pedido por Teléfono o Pedido por Whatsapp. El servicio tiene un coste de 2,42€ y está pensado para quienes prefieren recibir una atención personalizada.

Modalidades de Pago

Disponemos de 4 formas de pago:

  1. PayPal: A través de la pasarela segura de PayPal. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta PayPal creada y podrá hacer pagos introduciendo su email y contraseña.


  2.  Pago con tarjeta de débito y crédito de forma segura a través de 3D Secure.


  3. Transferencia bancaria o ingreso bancario en Banco Santander o Caja de Ingenieros (disponemos de dos cuentas para realizar los pagos mediante transferencia):
  • Cuenta Banco Santander: ES27 0049 1101 01 2110113930
  • Cuenta Caja de Ingenieros: ES83 3025 0014 06 14 0006 1922


Las transferencias bancarias entre entidades distintas pueden tardar hasta 24 horas
Para agilizar la tramitación puede enviar el comprobante de pago en PDF por correo electrónico a comercial@bellezabrasil.com 

Los envíos son preparados una vez se hace efectivo el pago en la cuenta bancaria.

       4. Financiación con aprobación automática, sin papeleos e al momento por Paga más tarde
           

Realización de los Envíos

Los tiempos de entrega de los envíos son a partir de la confirmación del pago. 

Los pedidos con pagos confirmados antes de las 12h30 de cada día laborable serán preparados y enviados el mismo día laborable y siempre se respetará el orden de entrada, es decir, los pedidos realizados antes saldrán primero. En raras ocasiones puede pasar que la cola de envíos sea muy larga y el envío se haga el día siguiente. Sin embargo, si el envío es de tipo Priority pasará delante en la cola de preparación y el envío se hace en 100% de los casos el mismo día. A partir de las 12h30 el pedido será preparado el siguiente día laborable. 

No realizamos entregas los fines de semana ni festivos.

Los envíos son realizados por una empresa de transportes externa. BellezaBrasil contrata la mejor compañía de transporte disponible para cada destino, pero no puede garantizar que siempre se cumplan los plazos de entrega, excepcionalmente puede haber retrasos. (Si realizas un pedido en sábado, domingo o festivo empezará a contar desde el primer día hábil siguiente).

Es importante dar una dirección de envío donde pases el máximo de horas posible o dónde sea más fácil encontrar a alguien. También es muy importante facilitar un teléfono móvil para que puedan localizarte.
Todos los pedidos son procesados y entregados solamente en días laborables (lunes - viernes, excepto días festivos) y requieren de una firma a la entrega. Si no estás allí para firmar, la empresa de transportes dejará una tarjeta para que llames para hacer los arreglos alternativos o recoger.

No se aceptan pedidos a una dirección de Caja Postal ni disponemos de servicio de recogida en nuestros almacenes.

Tipos de envíos

Todos los precios incluyen IVA. Solamente se entregan pedidos en días laborables.

Los envíos se realizan a través de las empresas SEUR/ASM y Correos. El precio del envío varía en función de la opción elegida a partir de:

3,94€ Península, 
5,79€ Baleares
9,89€ Canarias, Ceuta y Mellila
6,95€ Portugal

Paq 72h Oficina: Recoger en OFICINA Correos®
Plazo de entrega: 3-4 días laborables
Recibirás un aviso por SMS para ir a recoger el pedido en la oficina elegida por ti.

Paq 72h Domicilio: Entrega en domicilio por Correos®
Plazo de entrega: 3-4 días laborables

PRIORITY - ¡Máxima Prioridad!: Entrega en domicilio por SEUR®/ASM
24h Laborales con prioridad preparación pedido e entrega en domicilio
Plazo de entrega: 48h laborables

Nuestro sistema de pedidos web descontará el IVA automáticamente a la factura siempre y cuando la provincia de la dirección de entrega sea "Las Palmas", "Santa Cruz de Tenerife", "Ceuta" o "Melilla". El pago del impuesto regional (y DUA Importación cuando corresponda), lo debe de abonar el cliente al recibir la mercancía.

Tipos de Envíos Internacionales

GLS (ASM internacional)

Devoluciones

30 días de garantía - Devoluciones y reembolsos
En BellezaBrasil queremos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, conocemos y entendemos que puede haber ocasiones en las que desees devolver artículos. Es por eso que ofrecemos una garantía de 30 días de devolución, así que, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puede devolverla, sin abrir, en su condición original, dentro de los 30 días de la fecha en que la recibió y recibir un reembolso por el producto o bienes adquiridos. El reembolso no incluye los gastos de entrega del envío de las mercancías a ti, o devolver los gastos postales a menos que haya habido un error de nuestra parte o el artículo esté dañado o defectuoso - por favor vea Artículos dañados o defectuosos y errores de nuestra parte - Devoluciones y reembolsos. Para tu protección, te recomendamos que utilices un servicio de correo certificado para asegurar la mercancía durante el franqueo de vuelta.
Según el Reglamento de Venta a Distancia, los clientes dentro de la Unión Europea, también tienen el derecho a desistir de la compra de un artículo dentro de 30 días hábiles siguientes al día después de la entrega del artículo. Por lo tanto, si sientes por cualquier razón que ya no deseas mantener la compra, la puedes devolver, en su estado original el plazo de 30 días hábiles después de la fecha de entrega del artículo, se reintegrará el costo del artículo y el costo del envío del artículo a ti, pero no se reembolsará los costos del envío del artículo de nuevo a nosotros, a menos que haya sido un error de nuestra parte o el artículo esté dañado o defectuoso - por favor vea Artículos dañados o defectuosos y errores de nuestra parte - Devoluciones y reembolsos. Por favor, los artículos devueltos debidamente empaquetadas con una copia de la factura.

BellezaBrasil gestionará la recogida y en este caso el cliente se hará cargo de los gastos de devolución.

Cuando llegue a Belleza Brasil el producto devuelto, comprobaremos que esté en perfectas condiciones y realizaremos el abono del importe del producto menos gastos de devolución, conforme detallamos a continuación:

En los casos en que el pedido haya caducado el plazo de recogida en oficina de correos (10/15 días) o que no puedan realizar la entrega en la dirección facilitada y el pedido sea finalmente devuelto a BellezaBrasil o en el caso del cliente decidir cancelar el pedido una vez enviado, lo mismo se hará cargo de los gastos de envío (el mismo que figura en el pedido) + gastos de devolución de 8,90€. En el caso de que el transporte contratado sea urgente ASM o Seur 24h los gastos de devolución son de 25€. El importe restante pago previamente será abonado en cuenta (TPV, PayPal o c.c). En los pedidos financiados se cobrará además una tarifa de 5€ por la gestión de la cancelación de la operación de crédito.

Artículos dañados o defectuosos y errores de nuestra parte

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos los artículos se envíen correctamente y en perfectas condiciones, en raras ocasiones es posible que nos equivoquemos o los artículos pueden ser dañados en tránsito o tal vez están defectuosos. Debido a que estos artículos están dañados o defectuosos, o hemos cometido un error, se reintegrará en su totalidad; el artículo, los gastos de envío percibidos por nosotros al tomar tu pedido y los costes de franqueo de vuelta.

Tenga en cuenta que usted es responsable del coste de franqueo de vuelta, salvo si la mercancía que le hemos enviado esté dañada o sea defectuosa antes de la recepción o haya habido un error por nuestra parte. Si no puedes descargar nuestro formulario de devolución, puedes solicitar una copia por correo electrónico en comercial@bellezabrasil.com

Descuentos por volumen

Compra más por menos. Cuánto mayor sea el importe de tu carrito de compra, te ofrecemos un mayor descuento. Por compras superiores a 90€, te descontamos 4€; por compras superiores a 190€ te descontamos 8€ y por compras superiores a 290€ te descontamos 12€. 

Responsabilidad Social

Belleza Brasil colabora con la Fundación Ana Bella donando un porcentaje de todas las ventas a las mujeres que sufren maltrato físico y psicológico atendidas por la entidad.


proveedor español productos peluqueria
ofertas outlet maquillaje barato online
ofertas outlet maquillaje barato online
ofertas outlet maquillaje barato online
ofertas outlet maquillaje barato online
ofertas outlet maquillaje barato online